症状
在启动或运行本文“适用于”部分中列出的任一游戏时，您可能会遇到以下问题：游戏停止响应。
游戏意外退出。
计算机意外重新启动。
解决方案
要解决此问题，请按出现顺序使用下列方法。
方法 1：干净启动计算机
当您以通常的方式启动 Windows 时，有些程序自动启动并在后台运行。这些程序可能包括第三方防病毒程序和系统实用程序。这些程序可能会干扰本文开头列出的某种游戏。如果出现了这种情 况，您可以在运行游戏之前干净启动计算机，以防止这些程序自动启动。
有关如何干净启动计算机的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
331796 (http://support.microsoft.com/kb/331796/EN-US/) Games:How to Perform a Clean Boot to Prevent Background Programs from Interfering with Game Play
方法 2：删除并重新安装游戏
1. 单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
2. 双击“添加/删除程序”。
在基于 Windows 98 或 Windows Millennium Edition (Me) 的计算机上，单击“安装/卸载”选项卡。
3. 在已安装程序的列表中，双击要删除的 Microsoft 游戏，然后单击“卸载”或“更改/删除”。
4. 按屏幕提示完成删除过程。
5. 将游戏 CD-ROM 插入 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器中。
6. 按屏幕提示完成安装过程。
如果安装程序不能自动启动：
1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入 drive:setup.exe，其中，drive 是指 CD-ROM 或者 DVD-ROM 驱动器的驱动器号。
3. 单击“确定”。
4. 按屏幕提示完成安装过程。
方法 3：调节图形硬件加速
若要调节图形硬件加速，请使用适用于以下操作系统的方法：
Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows XP
1. 单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
2. 双击“显示”。
3. 在“设置”选项卡上，单击“高级”。
4. 单击“疑难解答”选项卡。
5. 将“硬件加速”滑块移动到距“全部”左侧两（电脑没声音）个刻度处（“禁用所有光标和高级绘图加速程序”设置）。
6. 单击“确定”，然后再次单击“确定”。
7. 测试游戏。
Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
1. 单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
2. 双击“系统”。
3. 在“性能”选项卡上，单击“图形”。
4. 将“硬件加速”滑块移动到距“全部”左侧一个刻度处（“大部分加速功能”设置）。
5. 单击“确定”，然后单击“关闭”。
6. 如果提示您重新启动计算机，请单击“是”。
方法 4：在 DirectX 诊断工具中禁用 AGP 纹理
1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入 dxdiag，然后单击“确定”。
3. 单击“显示”选项卡。
4. 在“AGP 纹理加速”旁边的“DirectX 功能”中，单击“禁用”。
5. 如果看到以下警告消息，请单击“确定”：
这将禁用对系统中支持 AGP（加速图形端口）的所有显示设备使用 AGP。
6. 单击“退出”。
方法 5：降低声音加速
1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入 dxdiag，然后单击“确定”。
3. 在“声音”选项卡上，在“DirectX 功能”部分中，将“硬件的声音加速级别”更改为“基本 加速”。
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